L'état de nos services, en direct.

Ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et ce à quoi nous nous sommes engagés par contrat. Sans avoir à nous appeler pour le savoir.

Incident majeur en cours

Un service essentiel est indisponible. La prise en charge suit les délais d'assistance rappelés plus bas, et cette page est mise à jour au fil de l'intervention.

Dernier contrôle à 15:57 (heure de Paris). Actualisation automatique toutes les minutes.

Ce que MORPHIN opère

État mesuré directement par nos serveurs, au moment où vous consultez cette page.

Affichage des sites clients
Vos pages telles que vos visiteurs les voient, depuis n'importe où dans le monde.
Aucun site témoin ne répond. Un incident général est en cours.
Panne
Réception de vos demandes de contact
Le chemin complet d'un message envoyé par un visiteur, jusqu'à votre boîte.
Aucun site témoin ne répond. Un incident général est en cours.
Panne
Affichage de vos photos
Le redimensionnement de vos images pour qu'elles s'affichent nettes et légères.
Aucun site témoin ne répond. Un incident général est en cours.
Panne
Modification de votre contenu
L'espace où vous changez vos textes, vos photos et vos pages, sans passer par nous.
Aucun site témoin ne répond. Un incident général est en cours.
Panne
Espace client et factures
Votre espace personnel : factures, mandat de prélèvement, documents et demandes.
L'espace client ne répond pas.
Panne
Documentation
Les guides qui expliquent comment modifier votre site, avec captures et vidéos.
La documentation ne répond pas.
Panne

Nos partenaires d'infrastructure

État publié par chaque partenaire sur sa propre page. Nous le relayons tel quel.

Hébergement et base de données
Les serveurs qui gardent votre site et vos données, et les tiennent à disposition.
Paris, FranceNon mesuré
Photos et documents
Le stockage des images, des PDF et des fichiers que vous mettez en ligne.
Paris, FranceNon mesuré
Envoi des emails
Les messages déclenchés par votre site : formulaire de contact, accusés de réception.
Paris, FranceNon mesuré
Réseau de diffusion
Le réseau qui rapproche vos pages de vos visiteurs pour qu'elles s'affichent vite.
Non mesuré
Paiement en ligne
Le règlement par carte bancaire, à la souscription et sur les sites qui vendent en ligne.
Non mesuré
Supervision technique
L'outil qui nous alerte dès qu'une erreur survient sur votre site, avant que vous la voyiez.
Non mesuré

Ce que veut dire chaque état

Opérationnel: Le service répond normalement.
Maintenance: Intervention planifiée en cours, annoncée à l'avance.
Ralenti: Le service répond, mais plus lentement que d'habitude.
Panne partielle: Une partie du service est indisponible.
Panne: Le service est indisponible.
Non mesuré: L'état n'a pas pu être établi lors du dernier contrôle.

Historique

Les 90 derniers jours, jour par jour.

Chaque barre est une journée. Nous interrogeons les services toutes les minutes depuis un serveur qui leur est extérieur, et nous conservons chaque relevé.

Affichage des sites clients

100,00 %

Engagements de service

Ce à quoi nous nous engageons, par écrit.

Les chiffres ci dessous ne sont pas des intentions commerciales. Ils figurent à l'article 11.4 de nos conditions générales de vente, celles que vous signez, et ils sont opposables.

99,9 %
Disponibilité de votre site
Par mois civil, hors maintenance programmée et hors causes exclues listées plus bas.
1 jour ouvré
Accusé de prise en charge
Toute demande adressée à notre assistance reçoit une prise en charge écrite dans ce délai.
4 heures ouvrées
Intervention sur incident critique
Site inaccessible ou fonction vitale indisponible : la prise en charge est engagée dans ce délai.

Journal

Incidents et maintenances

Chaque incident est consigné ici avec son heure de début, son heure de fin et ce qui a été fait, y compris lorsque la cause vient de l'un de nos fournisseurs.

mercredi 5 août 2026
Aucun incident signalé.
mardi 4 août 2026
Aucun incident signalé.
lundi 3 août 2026
Aucun incident signalé.
dimanche 2 août 2026
Aucun incident signalé.
samedi 1 août 2026
Aucun incident signalé.
vendredi 31 juillet 2026
Aucun incident signalé.

Maintenances programmées

Aucune intervention n'est programmée à ce jour. Quand il y en a une, elle est annoncée ici et par email au moins 48 heures à l'avance, avec sa date, sa durée et ce qu'elle change pour vous.

Un problème que cette page ne montre pas ?

Signalez le nous : votre demande est prise en charge dans les délais d'assistance décrits plus haut.

Nous contacter

Réception de vos demandes de contact

100,00 %

Affichage de vos photos

100,00 %

Modification de votre contenu

100,00 %

Espace client et factures

100,00 %

Documentation

100,00 %

L'état de nos services, en direct.

Incident majeur en cours

Ce que MORPHIN opère

Nos partenaires d'infrastructure

Ce que veut dire chaque état

Les 90 derniers jours, jour par jour.

Affichage des sites clients

Ce à quoi nous nous engageons, par écrit.

Incidents et maintenances

Maintenances programmées

Un problème que cette page ne montre pas ?

Réception de vos demandes de contact

Affichage de vos photos

Modification de votre contenu

Espace client et factures

Documentation

Ce que sont les heures ouvrées

Ce qu'est une maintenance programmée

Ce qui n'entre pas dans le calcul

Comment la disponibilité est mesurée